Okurlar Kötü Müşteri Hizmetleri için Bankalar Cite, Ücretler
En iyi ve en kötü bankaların da başka listeleri de var - ve bu listeler hem tüketicilerin nerede çalışacaklarını merak ediyor hem de potansiyel çalışanların nerede çalışacağını merak ediyor.
WCIA Turnuvası: Müşteriler Bankalarla Mutlu Değil
Her yıl, Tüketicinin okuyucuları yazılı adaylık yoluyla şirketleri seçiyor (2014, yarışmanın son yılıydı); En fazla oyu alan 32 şirket, turnuvada rekabet etme hakkını kazanıyor. Uygun görgü kurallarına gelince asla dert etmeyin, Tüketicinin editörleri de şirkete listeden çıktıklarında CEO'ları bilgilendirmek için el yazısı notları gönderirler. Okuyucu adaylarının nihai takdimi, bankacılık ve kredi şirketlerinin, mevcut 32 boşluğun 6'sını almasıyla sonuçlandı. Tüm Büyük Dört bankalar dahil, bir sektörün hakim olduğu listenin% 25'inden fazlası. Ahh.
Yarışma Nasıl Çalışır?
- WCIA savaşı, en iyi slot için yuvarlak turla mücadele eden 32 yarışmacıyla başlıyor.
- Yarışma NCAA March Madness tarzı ofis havuzları, basılabilir playoff braketi ile tamamlanmış bir parodi olarak tasarlanmıştır.
- Her turda iki şirket bir diğerine karşı geliyor. Okuyucular tek bir soruya yanıt olarak oy kullanırlar - "Hangi Şirket Daha Kötü?" Her turun en kötü şirketi bir sonraki oyunu "Final Four" a kadar devam ettirmeye devam ediyor, vb.
- Sonunda, en kötüsü (en azından Tüketici seçmenlerine göre) en kötüsü Amerika'da en kötü şirketi ayakta bıraktı ve taçlandırdı.
- Bankacılık sektöründe, özellikle Bank of America ve Chase, okuyuculara ilham kaynağı gibi görünüyor, çünkü her biri CitiBank ve Wells Fargo'yu (sırasıyla) bir sonraki turda ilerlemeye yendi.
Turnuvanın genel tonu, ciddiyetten ziyade snarky mizahına doğru eğilir. Ancak, ilk etapta aday gösterilmek için yüksek düzeyde tüketici memnuniyetsizliğinin kazanılmış olması gerekmiyor.
Bankacılık sektörüne yönelik sürekli müşteri hizmetleri konularında, umarım, Bank of America, Wells Fargo, Citibank ve Chase, müşterileriyle ilişkilerini geliştirme şansını kullanmaktadır. Hepsi bir arada kalmak istedikleri bir liste.
Kötü Bankalara Diğer Kaynaklar ve Alternatifler
Tüketici artık Amerika'daki en kötü bankaları listelemiyor - bu yüzden güncel bilgilere nasıl ulaşacaksınız? Hangi bankaların anlaşılacağını öğrenmek için başka yollar da var.
Tüketici iseniz, sizi mutlu eden bir banka bulmak istersiniz. Çoğu bilgi kaynağı, WCIA ödülleriyle aynı uyarıya sahip değil. Bu yüzden, insanların bankaların, insanların nefret ettiği bankaların aksine sevdikleri bankaları arayarak daha iyi bir performans sergileyeceksiniz.
Arkadaşlarınızı ve ailenizi bankanıza sorun ve neye benzedikleri veya sevmedikleri hakkında ayrıntılı bilgi isteyin. Çoğu insan bankacılık ilişkilerine fazlaca düşünmez ve bankaları hakkında söyleyecekleri kesin bir şeyleri olanlardan en değerli bilgileri alırsınız. Bu bilgiler göz önünde bulundurulduğunda, ihtiyaçlarınızı o bankalardaki tekliflerle karşılaştırın ve en uygun bankayı seçin .
"En Kötü" unvanını kazanmak için birincil sürücülerden biri olan ücretlere çok dikkat edin. Hesabınıza gelen masraflar kısmen davranışlarınızdan kaynaklanır (geri dönen çekler gibi), ancak bunlar aynı zamanda banka politikasıyla da belirlenir. Yüksek ücret ödemek zorunda değilsiniz .
Kredi sendikalarını aramanıza dahil etmeyi unutmayın. Bu kurumlar genellikle daha küçüktür ve müşterilere aittir, ancak hala büyük bir bankadan alabileceğiniz aynı ürün ve hizmetlerin çoğunu sunarlar.
Genellikle küresel bir varlık yerine bir toplum odaklı olurlar.
Listenizi daraltdıktan sonra ABD Tüketici Mali Koruma Bürosu'nun (CFPB) şikayet veritabanını kontrol edin. Bu, çoğu insanın harekete geçmesine ve şikâyet etmesine neden olan bankaları tanımlamanıza yardımcı olabilir.
Son olarak, bankaları değiştirmeden önce organize olun. İşinizi başka bir bankaya götürürken ödemelerinizi kaybetmenizi, paranızın tükenmesini ve ücretleri artırmanızı önleyen bir planınız olması çok önemlidir.
Bankalar için Çalışmak
Bir bankada iş arıyorsanız bu bilgi de yararlıdır. Kariyer yolunuza bağlı olarak, çalışanların müşterileri mutlu eden aynı bankalarda en mutlu olduğunu görebilirsiniz. Özellikle müşteri odaklı bir roldeyseniz, bu bir sürpriz değildir (halkla daha olumlu etkileşimleriniz olacaktır). Toksik bir ortam, genellikle sadece belirli bölümleri değil, herkesi etkileyebilir - bu yüzden akıllıca seçim yapın. Eğer bir kariyer inşa etmek için zaman harcayacak ve merdivenden yukarı çıkacaksanız, uzun vadeli beklentilerinizin yaşayabileceğiniz bir şey olduğundan emin olmak istersiniz.
Bazı kariyerlere özgü siteler, belirli bankalardaki çalışma koşulları hakkında bilgi barındırır. Örneğin, Vault.com ve GlassDoor.com banka çalışanlarının yorumlarını gösterir. Bununla birlikte, her çalışanın bir gözden geçirme yapması için gösterilmediğini unutmayın - bu genellikle aşırılıktaki çalışanlar (özellikle mutlu ya da mutsuz olanlar).