Borç toplayıcıları nezaket ve müşteri hizmetleri için pek bilinmemektedir. Yıllar geçtikçe, borç toplayıcıları FTC'nin en çok şikayet edilen listesi arasında yer alıyor ve kimlik hırsızlığının sadece gerisinde kalıyor. FTC'nin, endüstriden tamamen uzaklaştırılmaları için çok kötü davranan bir borç koleksiyoncuları listesi bile var.
Sizden tahsil etme girişimlerinde, borç toplayıcıları bazen saldırgan bir ton kullanır, mali durumunuz için duyarlılık veya endişe göstermezler veya saygısız bir şekilde sizinle konuşurlar.
Bazı koleksiyoncular çizgiyi aşarlar ve size ödeme yapmaya çalışmak için tehdit veya korku taktikleri kullanırlar. Güzel bir borç tahsildarıyla konuşursanız, kendinizi şanslı sayın. Bunun tersi daha muhtemel olduğundan, kaba toplayıcılarla nasıl başa çıkılacağını bilmek, karşılayamayacağınız bir ödemeye zorla girmenizi engelleyebilir. İşte kaba borç tahsildarları ile başa çıkmanın bazı yolları.
Haklarınızı bilin .
Borçlu tahsildarların, üçüncü taraf borç tahsildarlarının spesifik olması için Adil Borç Toplama Uygulamaları Yasası'nı takip etmesi gerekmektedir. Bu, borç toplayıcılarının sizden borç toplarken ne yapabileceklerini ve yapamayacaklarını ana hatlarıyla belirleyen Federal yasadır. Yasa 8'den önce ya da 9'dan sonra sizi aramaya izin verilmediğini, size karşı şiddet tehdidinde bulunduğunuzu, sizi borç için hapse attığınızı ya da sizi sürekli kızdırmak için sizi çağırdığını söyledi.
Not almak.
Bir borç tahsildarının çağrısını kabul etmeden önce, bir kalem ve kağıt alın ve çağrıyla ilgili notları not alın .
Bir şikayette bulunmanız veya toplayıcınıza dava açmanız gerekiyorsa, bu alacaklar borç toplayıcısına karşı davayı açtığınız için elinize geçer.
Duygularınızı kontrol altında tutun.
Özellikle kaba veya agresif bir borç tahsildarıyla konuşuyorsanız, ancak sakin olmak en iyisi olmak zor olabilir. Borç toplayıcıları, tüketici tacizine karşı kalın bir cilde sahip olmak için eğitilmiştir, bu yüzden sinirlenmek sizi herhangi bir yere götürmeyecektir.
Toplayıcının seni aramasını engellemez. Borcunu silmeyecek.
Kendini açıklamaya çalışmayı bırak.
Eğer mali zorluk borcunuzu ödemenizi engelliyorsa, sempatik bir kulak isteyebilirsiniz. Ne yazık ki, çoğu zaman borç tahsildarları maliyetten endişe duymazlar ve bunun yerine borcu ödemek için kendinizden rahatsızlık duyamazsınız. Hiçbir yere gitmediğinizde tanık olun ve vakanızı kabul etmeye çalışmayın.
Aramayı bitir.
Borç tahsildarıyla yapılan bir görüşme, uğraşmak istemediğiniz bir şeye dönüşmeye başlarsa, çağrıyı sonlandırmanız yeterlidir. Gerekirse asın.
Telefonu açma.
Borçlu toplayıcılarla, özellikle de kaba olanlarla konuşmak zorunda değilsiniz. Bir toplayıcının sizi aradığı telefon numarasını belirledikten sonra, çağrılarını görüntülemek için arayan kimliğinizi kullanın. Akıllı telefonunuzu arıyorlarsa, bir uygulamayı indirebilir veya telefonlarını doğrudan sesli mesaja gönderecek ayarları düzenleyebilirsiniz. Sadece telefon görüşmelerinden kaçınmanın bir borç tahsildarının gitmesine neden olmayacağını bilin. Borcunu ödeyene kadar aramaya devam edebilirler veya hesabı başka bir borç tahsildarına satarlar.
Aramayı durdurmalarını sağlayın.
Borç toplayıcılarını senden aramayı bırakmalarını isteme hakkın var . Yakalama, talebi yazılı olarak yapmanız gerektiğidir .
Bu, posta adresini almak için en az bir kere borç tahsildarıyla konuşmak anlamına gelebilir. Veya adresi size postaladıkları herhangi bir faturadan alabilirsiniz. Borç tahsildarı, sizi aramayı durdurmak için yazılı isteğinizi aldıktan sonra, bir daha ne yapmayı planladıklarını size bildirmek için sizinle bir kez daha görüşebilir.
Borcu itiraz et.
Sizinkine inanmıyorsanız , bir borcun geçerliliğine itiraz etme hakkına sahipsiniz. İletişimden vazgeçme isteğiniz gibi, bu talebi yazılı olarak yapmak zorundasınız. Toplayıcı anlaşmazlığınızı aldıktan sonra, borcun kanıtını göndermek veya sizinle iletişim kurmayı bırakmaları gerekir. Koleksiyoncu borcun kanıtını gönderirse, tahsilat faaliyetine devam edebilir. Bir kesinti ve sona erme mektubunun takibi, borç tahsilatının onaylanmış bir borcun iadesini durdurabilir.
Avukat tut.
Eğer borç tahsildarı sizi tıbbi faturalara yol açan veya işinizi etkileyen travma veya strese neden oluyorsa, özellikle de toplayıcı yasadışı bir şey yaptıysa, yasal bir durumunuz olabilir. Konuşmanızın notlarını toplayıcı ile birlikte tuttuğunuzdan emin olun ve bir vaka olup olmadığını öğrenmek için bir tüketici hakları avukatına başvurun.
Onları yetkililere bildirin.
Kaba ve kötüye kullanılan borç tahsildarlarını FTC ve CFPB'ye şikayet edebilirsiniz. Belirli bir toplayıcı hakkında yeterli şikayette bulunarak, tahsilat dairesine karşı yasal işlem yapılabilir.