FDCPA Altında Kabul Edilebilir Nedir?
Hemen hemen her Amerikalı yetişkinin bir cep telefonu var. Pew Research'e göre, Amerikan yetişkinlerin% 91'inin bir cep telefonu var, hanelerin neredeyse% 35.8'inin sadece bir cep telefonu var ve insanların% 15,9'u sabit hatlı telefonlarına sahip olsalar bile, cep telefonlarında tüm çağrıları alıyorlar.
Pek çok Amerikalı telefon görüşmelerine metin mesajlarını tercih ederken - yaklaşık üçte biri rapor Pew Research - birçoğu, özellikle de borç tahsildarları söz konusu olduğunda, bu şekilde işletmelerle temasa geçmemeyi tercih ediyor. Bir borç toplayıcısından kısa bir mesaj aldıysanız, muhtemelen yasal olup olmadığını merak ettiniz. Kesinlikle sıra dışı. Ne yazık ki, şu anda açık bir cevap yok.
Borç Tahsilat Yasası Metin Mesajlaşmasına İzin Vermiyor
Adil Borç Toplama Uygulamaları Yasası , üçüncü taraf borç tahsildarlarının bir tüketiciden borç tahsil ederken ne yapabileceklerini ve yapamayacağını tanımlayan Federal yasadır. 1977'de kabul edilen yasa, birçok modern iletişim biçimini ele almıyor. Örneğin, metin mesajlaşması, FDCPA'nın geçmesinden 15 yıl sonra 1992 yılına kadar getirilmemiştir ve yasa, metin mesajı ve modern iletişim araçları aracılığıyla toplama etkinliğini ele almak için güncellenmemiştir.
FDCPA, borç toplayıcılarının metin mesajlarını kullanıp kullanamayacağını açıkça belirtmez - elbette metin mesajlaşma yazıldığı zaman çevrede olmadığı için. Ancak, 1991 tarihli Telefon Tüketici Koruma Yasası uygulanabilir.
TCPA, otomatik olarak yapılan ve istenmeyen telefon iletişimlerinin “önceden açık onay” olmaksızın kullanılmasını (ve bazen de yasakladığını) belirtir;
Borç tahsildarları, kredi kartı veya kredi başvurunuzda bir cep telefonu numarasının listelenmesinin, hesabınız ile ilgili sorunlar için bu numarayla temasa geçtiğini iddia etmiştir - mahkemelerde kabul edilen bir argüman, en azından tele pazarlama mesajlarını gönderen şirketlerden. Yine de, bu zor bir şey çünkü TCPA özellikle borç toplama çağrıları olmak üzere tele-pazarlama iletişimi için geçerlidir.
Koleksiyon Metin Mesajları İçeren Son Davalar
Mahkeme davasında, bir kart sahibi ile asıl kredi kartı veren kuruluş arasındaki bir dava olan Gutierrez v. Barclays Group'ta, Barclays'den Gutierrez'e gönderilen mesajların, “DURDUR” mesajıyla cevapladığı noktaya kadar yasal olduğunu tespit etmiştir. Bu noktada, Barclays, yazılı iletişimde stop iletişimi talebi yapılmamasına rağmen metin mesajlarını sonlandırmış olmalıydı. Bu, bir borç tahsildarından iletişimi sona erdirmek için yazılı bir mektup gerektiren FDCPA'dan biraz farklıdır. (Bu yasa FDCPA kapsamında yapılmamıştır, çünkü bu yasa sadece üçüncü taraf borç tahsildarlarına uygulanır.)
Eylül 2013'te, Federal Ticaret Komisyonu kısa bir süre önce doğrudan metin mesajlarından dolayı değil, metin mesajlarını içeren FDCPA ihlalleri için 1 milyon dolar borç para cezasına çarptırıldı.
Bu özel davada, şirketler kendilerini metin mesajlarından ziyade borç toplayıcıları olarak tanımlamayı başaramadıkları için para cezasına çarptırıldılar. FTC'nin bir mesajlaşma şekli olarak doğrudan metin mesajlaşmasını ele almadığı, diğer tüm FDCPA kurallarına uyulduğu sürece borçlularla iletişim kurmanın kabul edilebilir bir yöntem olduğunu gösterebilir.
Borç Toplayıcı Metin Mesajlaşma Hakkında Bilmiyoruz
Borç toplayıcıları ve metin mesajlarıyla ilgili özel bir kural yoktur, ancak borç toplayıcılarının medyadan bağımsız olarak nasıl iletişim kurabileceğini belirleyen birkaç kişi daha vardır:
- Kollektörler sadece yerel saatinizle sabah 8 ile akşam 9 arasında iletişim kurabilirler.
- Kendilerini borç toplayıcıları olarak tanımlamak zorundalar ve borçlarınızı ebeveyniniz veya vasiniz (18 yaşın altındaysanız) veya eşiniz dışında herhangi bir üçüncü tarafa açıklayamazlar.
- Sizi rahatsız etmek veya taciz etmek için tekrar tekrar arayamazlar (veya bu durumda tekrarlanan metin mesajları gönderemezler).
- Avukatınızın olduğunu biliyorlarsa sizinle doğrudan iletişim kuramazlar.
- Küfürlü veya küfürlü dil kullanamazlar. Seni tehdit edemezler veya yapamayacakları veya yapmaya niyet etmedikleri herhangi bir yasal işlemi tehdit edemezler.
- Sizinle iletişim kurmaktan vazgeçtiğini söyleyen yazılı bir mektup gönderirseniz, sizinle mesajlaşmayı, yazılı mesajlaşmayı ve başka herhangi bir şekilde söylemeyi bırakmak zorundadırlar.
Borç toplayıcıları ile haklarınızı bilin, örneğin sizinle iletişim kurarken kendilerini tanımlamak zorundalar. Metin mesajlaşma yoluyla veya başka bir yolla temasa geçtiyseniz - ve artık bu şekilde iletişim kurmak istemiyorsanız, posta ile bir sona erdirme mektubu gönderin . Kısa mesajla cevap vermeyin, haklarınız FDCPA kapsamında kapsanmayabilir. Bir koleksiyoncu sizin yokluğunuzu görmezden gelirse ve mektubunuzu reddederse veya haklarınızı başka herhangi bir şekilde ihlal ederse, Tüketici Mali Koruma Bürosu'na ve devlet Avukatı'na şikayette bulunun.