Şirket Genel Bakışı
50 eyalette ve Kolombiya Bölgesi'nde ve Porto Riko'da Humana'dan bir sağlık sigortası poliçesi satın alabilirsiniz. Şirket, bireysel sigorta satar, Medicare planlarını ve sağlık sigortası planlarını gruplara ayırır. United Healthcare, 1998'de Humana'yı elde etmek için başarısız oldu, ancak birleşme başarısız oldu.
Başlangıçta, Humana bir sigorta şirketi değil, bir bakımevi şirketi değildi. 1961 ve 1974'te başladı, “Humana” olarak tanındı. Humana, sağlık araştırmaları alanında aktif ve Jarvick ve DeVries'in yapay kalp araştırmalarına katkıda bulundu. Humana, hastanelere ve sağlık araştırmalarına olan ilgisini sürdürmektedir. Şirket, Amerika Birleşik Devletleri askeri için TRICARE sağlık sigortası programını yönetir ve ayrıca PGA ve Şampiyonlar golf turları için bir sağlayıcıdır. Humana, mobil uygulama MyHumana Mobile için “Stevie Awards” ödülünü alarak, sigorta endüstrisinin yenilikçi teknolojisinde de lider konumdadır.
“Yılın en iyi yeni ürünü veya servisi” kategorisinde Halkın Seçimi Ödülü oldu.
Finansal Güç ve Müşteri Memnuniyeti
Humana, AM Best sigorta derecelendirme kuruluşu aracılığıyla “A-“ Mükemmel dereceye sahiptir. Moody'nin “Baa3” derecesi, “FBA” derecesi “BBB” dir. Humana ayrıca, 55 yaş üstü sigorta müşterileri için Medicare Advantage kategorisinde istisnai hizmetler için Dorland Sağlık Ödülü dahil olmak üzere birçok tanınmış ödül ve ödül almıştır.
Şirket, “Teksas'ta Ticari Sağlık Planları Arasındaki En Yüksek Üye Memnuniyeti” için JD Power and Associates Ödülü'nü aldı. Humana, aynı ödülü Kuzey Carolina, Güney Carolina ve Gürcistan eyaletleri için aldı.
Better Business Bürosu Değerlendirmesi
Humana, Inc., Better Business Bureau ile “A +” derecesine sahiptir. 1998 yılından bu yana akredite bir iş olmuştur. Humana için BBB dosyası 1979 yılında açılmıştır. Humana, 45 müşteri yorumuna dayanarak 5 yıldız üzerinden 3.71 puan almıştır. 45 müşteri yorumu arasından 44 negatif ve 1 olumlu yorum bulunmaktadır. Listelenen toplam 385 müşteri şikayeti var. Son 3 yılda listelenen 385 müşteri şikayetinden, bu şikayetlerin 85'i son 12 ay içinde kapatılmıştır. Şikayetlerin dökümü aşağıdaki gibidir: 385 toplam şikayet; Ürün veya hizmetler ile 225 şikayet; Garanti / garanti ile ilgili 1 şikayet; Teslimat sorunları ile 13 şikayet, fatura / tahsilat sorunları ile 125 şikayet ve reklam / satış sorunları ile 20 şikayet.
Müşteri hizmetleri kategorisinde, Humana, çoğu büyük sağlık sigortası şirketi gibi şikayetleri paylaşmaktadır. Bununla birlikte, Better Business Bureau akreditasyonunu sürdürmektedir.
Listelenen şikayetlerin çoğunluğu, ürün veya hizmet sorunları olan programları içerir.
Sağlık Sigortası Seçenekleri
Humana aracılığıyla bir sağlık sigortası poliçesi satın almak için, Humana'yı temsil eden yerel acenteler aracılığıyla bir politika satın alabilirsiniz. Humana sağlık sigortası ile, bir HSA veya sağlık tasarruf hesabına katkıda bulunma seçeneğiniz vardır. Bu hesapla, paradan tasarruf etmek için paradan tasarruf edebilirsiniz. Büyük bir indirim için para ödemekle ilgili sorun yaşayabileceğinizi düşünüyorsanız bu önemlidir. Ayrıca, bir PPO (tercih edilen sağlayıcı kuruluş) ile birlikte ödeme seçenekleri ve yıl için indirdiğiniz tutarı karşılamanızın ardından% 100 ödediğiniz bir plan vardır. Sigortanıza ek olarak eczane, diş veya vizyon planları gibi sağlık sigortası planınıza uzatma ekleyebilirsiniz.
Belirli eyaletlerdeki planlara ilişkin ek destek planları ve kısıtlamalarla ilgili daha fazla bilgi için Humana web sitesini kontrol edin.
Temel olarak, Humana'nın sağlık sigortası planları aracılığıyla üç sağlık hizmeti sağlayıcısı seçeneğiniz var:
- HMO'lar : Bir HMO kullanırsanız, yalnızca sağlık hizmetleri uzmanları ve şirketin sağlayıcı ağı içindeki imkanları kullanmakla sınırlı olacaksınız. Oldukça fazla sayıda seçenek mevcut, ancak yine de sağlayıcı ağında kalmanız gerekiyor. Bu, İnsan aracılığıyla sağlık sigortası için en ucuz seçenek.
- PPO'lar : Tercih Edilen Sağlayıcı seçeneğiyle, biraz daha esnek olursunuz. Ağ dışı bir sağlayıcı kullanma seçeneğiniz vardır; Ancak, eğer yaparsanız, sigorta şirketi daha az masrafı karşılayacaktır. Tercih edilen sağlayıcı ağında bulunan hastaneleri, klinikleri ve doktorları kullanırsanız paradan tasarruf edersiniz.
- Geleneksel Tazminat Planları : Geleneksel bir tazminat sağlık planı satın alarak, seçtiğiniz bir sağlık tesisi veya doktoru seçme özgürlüğüne sahipsiniz. Bununla birlikte, bu plan bir HMO veya PPO planından çok daha pahalıdır.
İşveren Sağlık Sigortası Planları
İşverenler için, Humana çalışanların sağlık sigortası maliyetlerini düşük tutmasına yardımcı olan yüksek indirilebilen bir plan sunuyor. Bir çok çalışan, düşük sağlık sigortası primlerinin de keyfini çıkarırken, herhangi bir düşürülmüş gerekliliğe karşı para tasarrufu yapmak için HSA'yı (Sağlık Tasarruf Hesabı) kullanmaktadır. Yalnızca hastanede yatma masraflarını ve temel sağlık harcamalarını kapsayan Humana'nın temel sağlık sigortası seçeneği “Kapsam Öncelikli” olarak adlandırılmaktadır. Bu, bütçede kalması gerekenler için düşük maliyetli sağlık sigortası seçenekleridir. “Hizmet Noktası” planı, ağ içi veya ağ dışı sağlayıcılarını kullanma seçeneği sunar.
Medicare Kapsamı
Medicare alıcıları için, Humana reçeteli ilaçlar ve Medicare Advantage planları dahil olmak üzere çeşitli ek seçeneklere sahiptir. Humana ayrıca (PDP) veya tercih edilen reçeteli ilaç planı sunmak için Wal-Mart eczaneleri ile ortaklık kurmuştur. Bu planla reçeteleri ayda sadece 15 dolar karşılığında satın alabilirsiniz. Bu, düzenli reçeteli ilaçlar alması gereken birçok yaşlı hasta için çok önemli bir husustur.
Artıları
- Finansal İstikrar
- Çeşitli sağlık sigortası seçenekleri mevcut
- Düşük maliyetli sağlık sigortası seçenekleri
Eksileri
- En iyi fiyatlandırmayı elde etmek için, HMO veya PPO Planını kullanmalısınız .
- Ürün ve hizmet alanlarında müşteri hizmetleri şikayetleri
Firma İletişim Bilgileri
Humana'nın sağlık sigortası ürünleri hakkında daha fazla bilgi edinmek veya yerel bir ajan bulmak için, Humana web sitesini ziyaret edebilirsiniz. Mevcut bir müşteri olup olmadığına veya bir sağlık sigortası poliçesi almaya karar vermenize bağlı olarak, Humana için birçok temas noktası vardır. Bu kişileri, Humana bize ulaşın sayfasında bulabilirsiniz.