Hükümet Dış Kaynak Kullanımı Nasıl Başardı ve Başarısız Oldu?
Hükümet dış kaynak kullanımı büyük bir konu haline gelmiştir. Hükümetin her seviyesinde tekrar eden bütçe krizleri, sıkça tartışılan bir çözümü dışarıdan temin etmektedir. Bu yedi örnek dış kaynak kullanımının neden önerildiğini, hangi hizmetlerin dışarıdan tedarik edileceğini ve bazı hataların yapıldığını anlamanıza yardımcı olacaktır.
01 Küçük Bir Kasaba Bize Büyük Bir Ders Verdi
02 Küçük Şehirler Bütçe Sorunlarını Çözmek İçin Outsource
Ulus genelinde, özellikle Kaliforniya'da onlarca küçük şehir iflas ilan etti. Şehirlerini eskiden olduğu gibi yönetmeyi göze alamazlar. Onlar küçültmek, otomatikleştirmek ve dış kaynak kullanmak zorunda. İflas tehdidi de büyük şehirlere yayılacak. Dış kaynak kullanımı sadece bir araçtır, ancak eğer uygun şekilde uygulanırsa, kötü hizmet seviyeleriyle uğraşırken, yüksek maliyetli devlet hizmetlerinin problemini çözebilir.
03 Londra Olimpiyatlarında Dış Kaynak Kullanımı Madalya Kazanamadı
Londra Olimpiyatları sırasında, dış kaynak kullanım tarihinin en büyük güvenlik sözleşmelerinden biri G4S tarafından kazanıldı. Bu milyar dolarlık şirketin 14.000 muhafızı kaynak, eğitim ve yönetme ihtiyacı vardı. Olimpiyatlardan iki hafta önce, G4S hükümete başvurdu ve onlara yükümlülüklerini yerine getiremeyeceklerini bildirerek 4.000 ila 7.000 koruma görevlisi tarafından kısa sürede düştü. Sonunda, polis ve ordu doldu ve Olimpiyatlar güvenli ve başarılıydı. Aslında, Olimpiyatlar, en karmaşık güvenlik planıyla birlikte, İngiliz tarihinde bile en güvenli halktı. Bu, daha önce hiç bir şey yapmadıysanız, işvereni eğitmek için “süreç haritası” bulunmadığını tekrar kanıtladı. Proje mega büyüklükte ise, bu dış kaynak kullanımı için iyi bir hedef değildir. Bu, iki ve yeni eğitimsiz personelin bu işlevden tamamen sorumlu olacağı bir "Toplam Dış Kaynak Kullanımı" sürecini kullanmayı planlıyorsanız iki katına çıkar.
04 Geleceğe Dönüş: Vogue'da Özelleştirme Geri Döndü
80'li yıllarda İngiltere Başbakanı Margaret Thatcher'ın gününde, “Özelleştirme” konusunda bir devlet vurgusu vardı. Bu, kamu hizmetlerinin alınması, satılması ya da çıkarılması anlamına geliyordu. Bugün İngiltere ve ABD’de özelleştirme biraz değişti ve dış kaynak kullanımına daha fazla benziyor. Hizmet satılmak yerine (hükümetin bazı hisselere sahip olması veya yönetim kuruluna sahip olması ile), hizmet özel bir şirket tarafından sağlanır ve hükümet sözleşmeyi yönetir. Özelleştirme, devlete ait işletmelerin özel sektörün gelişmiş olduğu endüstrilerde gitmesine izin vererek, bazı büyük başarılar elde etti: British Petroleum, British Steel, British Telecom, British Gas ve British Airways. Dış kaynak kullanımı şu anda hükümetin merkezi olan alanlara ulaşıyor: polis hizmetleri, hapishaneler, eğitim, askeri destek. Hükümet dış kaynaklardan hangi hizmetleri almalıdır?
05 Dış Kaynak Kullanımının Yürütülmesi
Küçük kasabanın en temel servisi kolluk kuvvetidir. ABD'de, polis memurlarına devriye için belirli bir "vuruş" verilir. Şerif, şehir dışında eyalette ya da eyalette yasaların uygulanmasından sorumlu olan milletvekili seçilmiş bir memur. Örneğin, New York'taki büyük şehirlerin sınırlarında, şehir polisinin, devlet devriyelerinin, ilçe şeridlerinin ve diğer kolluk kuvvetlerinin karmaşık ve çakışan haritasını görüyorsunuz. Bu kurumlar ve hizmetleri birleştirmek için fırsatlar arasında çok fazla fazlalık var. Amerika’nın büyük şehirlerini "yörüngesel" etmeyen küçük kasabaları genellikle kendi bölgelerindeki diğer kasabalarla da hizmetlerini paylaşıyor. Birkaç şehir, hizmetlerini, en iyi işi yapan kasabaya yaptırmayı düşünüyor. Küçük kasabalar, hizmetleri iyileştirmek ve maliyetleri düşürmek için aktif olarak yenilikçi fırsatlar peşindedir.
06 Mega-Sözleşmeler, Mikro Sonuçlar
Devlet hükümetleri, maliyetleri düşürmek ve hizmetleri geliştirmek için "Mega-Sözleşmeler" in peşinde koşuyordu. Mega sözleşmeler çok caziptir, çünkü büyük bir etkiye sahip olma becerisine sahiptirler ve büyük bir sözleşme (teorik olarak), sözleşmenin birçok satıcıya atanması halinde daha düşük bir yönetim maliyetine sahip olmalıdır. Ancak, bu sözleşmeler başarısız olma eğilimindedir. "Büyük Kazanç" ın peşinde koşmak, hem müşteriyi hem de satıcıyı büyük, tek bir sözleşmenin tehlikelerine karşı körleştirir.
07 Her Hükümet İşlevi Dışardan, hatta Savaştan
Washington'da çok belirgin bir sıkıntı var. Bütçeler azalacak ve sadece Federal hükümet için değil devlet ve yerel yönetimler için de kesintiler olmaya devam edecek. Her türlü program küçültülecek veya ortadan kaldırılacaktır. Şehrinizin bir hapishaneyi, hatta polisi dışarıdan temin etmeyi düşündüğünü duymuş olabilirsiniz. Fakat ordunun Irak'ta sivilleri sivilleri askere aldığından daha fazla işe aldığını biliyor muydunuz?