Uluslararası Standardizasyon Örgütü (ISO), kalite, güvenlik ve verimliliği sağlamak için ürün, hizmet ve sistemlerin özelliklerini düzenleyen standartlar geliştiren ve yayınlayan bağımsız, sivil toplum kuruluşu uluslararası bir kuruluştur. Bazı ISO standartları, işiniz için kendi faydalarını taşıyan, belgelendirme yeteneğiyle gelir. Bunlardan biri, kalite yönetim sisteminizin kriterlerini belirleyen ISO 9001: 2015.
ISO 9000 Kalite Yönetimi Standartları Ailesi
ISO 9000 standartlar ailesi, endüstriden bağımsız olarak herhangi bir işletme tarafından kullanılabilen kalite yönetiminin özelliklerini ele almaktadır. Bu aile birkaç ISO standardından oluşurken, sadece bir tanesi ISO 9001: 2000 ve ISO 9001: 2008 dahil olmak üzere standardın önceki sürümlerinin yerini alan bir ISO 9001: 2015 sertifikası seçeneği sunuyor.
ISO 9000 KYS Sertifikasyonunun Yararları
İşte ISO 9001: 2015 Kalite Yönetim Standartları (QMS) sertifikasını almayı düşünen ilk 10 neden. ISO KYS sertifikasyonunun şirketiniz için doğru olduğuna karar verdikten sonra, ISO sertifikalı sertifikayı nasıl alacağınızı ve belgelerinizi hazırlamaya başlamaya hazır olacaksınız.
01 Artan Verimlilik
ISO 9001: 2015, bir organizasyonun bulunduğu bir kalite yönetim sistemi için gereklilikleri belirtir:
- Müşteriye ve geçerli yasal gerekliliklere uygun şekilde ürün sağlama yeteneğini sürekli olarak gösterme ihtiyacı
- Sistemin sürekli iyileştirilmesi ve müşteriye ve geçerli yasal gerekliliklere uygunluğun güvence altına alınması da dahil olmak üzere, sistemin etkin bir şekilde uygulanmasıyla müşteri memnuniyetini arttırmayı hedefler.
ISO 9000 QMS sertifikasyon sürecinden geçen şirketler, süreçlerine ve kalite ve verimliliğin nasıl en üst düzeye çıkarılacağına dair çok şey düşünmüşlerdir. KYS için onaylandıktan sonra, süreçler oluşturulmakta ve herkesin kolayca takip edebilmesi, eğitim, geçiş ve sorun gidermeyi kolaylaştırması için kurallar oluşturulmaktadır.
02 Artan Gelir
Çalışmalar, ISO QMS sertifikalı şirketlerin, sertifikalandırılmamış şirketlere kıyasla daha fazla üretkenlik ve iyileştirilmiş finansal performans yaşadıklarını göstermiştir.
03 Çalışan Moralleri
Tanımlanmış roller ve sorumluluklar, yönetimin hesap verebilirliği, yerleşik eğitim sistemleri ve rollerinin şirketin kalitesini ve genel başarısını nasıl etkilediğinin net bir resmi, hepsi daha memnun ve motive olmuş personele katkıda bulunur.
04 Uluslararası Tanınma
Uluslararası Standardizasyon Örgütü (ISO), dünya çapında kalite yönetimi yetkisi olarak kabul edilmektedir.
Karar Verme 05 Gerçeklik Yaklaşımı
ISO 9000 QMS standartları, verilere dayanarak bilgi toplama ve karar vermeyi kolaylaştıran denetimler ve süreç gözden geçirmeleri için açık talimatlar ortaya koymaktadır.
06 Tedarikçi İlişkileri
Karşılıklı olarak yararlı tedarikçi ilişkileri, ISO sertifikasyonunun en önemli özelliklerinden biridir. Dokümantasyon ve test süreçlerini takip ederek kaliteli hammaddelerin üretim sisteminize girmesini sağlayın. Süreç, siparişlerin nasıl ve nereye yerleştirildiği konusunda bir değişiklik yapılmadan ve / veya tutarlılık sağlanmadan önce yeni tedarikçilerin ayrıntılı bir değerlendirmesini gerektirir.
07 Belgeler
ISO QMS standardı tüm süreçlerin ve her türlü değişikliklerin, hataların ve tutarsızlıkların belgelenmesini gerektirir. Bu, tüm personelin üretim ve hesap verebilirliği boyunca tutarlılık sağlar. Bu ayrıca uyumlu olmayan ürünler veya ham maddeler durumunda izlenebilir kayıtların mevcut olmasını garanti eder.
08 Tutarlılık
ISO'nun temellerinden biri; Araştırmadan geliştirmeye, üretime, nakliyeye kadar tüm süreçler tanımlanır, özetlenir ve belgelenir, hata odağı en aza indirilir. Bir süreçte değişiklik yapma süreci bile belgelenir ve değişikliklerin iyi bir şekilde planlanmasını ve verimliliği en üst düzeye çıkarmak için mümkün olan en iyi şekilde uygulanmasını sağlar. Biyoteknoloji endüstrisinde veri toplama, raporlar ve ürün etiketleme için XML yazma veya benzeri yazılım formatlarını kullanma önerileri, hatalı olarak kullanılmakta olan eski belge / etiket riskini en aza indirir.
09 Müşteri Satifılığı
ISO standartlarının evrensel kabulü nedeniyle müşteri güveni kazanılmaktadır. ISO 9000 QMS'nin şirket verimliliği, tutarlılığı ve kaliteli hizmete olan bağlılığından dolayı müşteri memnuniyeti sağlanmaktadır.
10 İyileştirme Süreçleri
ISO 9001: 2015 QMS, toplanan verilere dayanarak denetim süreçlerini, yönetim gözden geçirme ve iyileştirme süreçlerini özetlemektedir. İyileştirmeler, şirketiniz için en iyi kararların alınmasını sağlamak amacıyla, bir dokümantasyon ve analiz sistemi kullanarak gerçeklere dayalı olarak dikkatli bir şekilde planlanır ve uygulanır.