Kredili Korumaya Yeni (Ücretsiz) Yaklaşım
Birçok banka, diğer alanlarda aşırı harcama ücretleriyle ilgili kuralları karşılamak için ücretler yükseltirken, Huntington Bank, canlandırıcı bir yaklaşım benimsedi.
Overdrafts için 24 Saat Grace Süresi
Huntington Bank, müşterilerin yoğun tempoda beklenmedik bir krediyle sonuçlandığı zamanlar için ücretsiz bir kredi koruması özelliği sunan yeni bir hizmet sunmuştur. Bu özellik, bir ekstdraft durumunda kontrol hesabınızı bir iş günü için overdraft ücretlerinden korur.
24 Saatlik Ödül adı verilen hizmet, Huntington Bank ile bir çek hesabı gerektirir. Mevcut müşteriler çevrimiçi kayıt olabilir. Kısa bir süre önce piyasaya sürülen bir program olan 24 Saatlik Ödül, müşteriye depozito yapmak ve kredili satış ücretinden kaçınmak için 24 saat verir. 24 saatlik bir süre zarfında - genellikle bir sonraki iş günü - depozito yapıldığı sürece, ücret aşımı yapılmaz.
Müşteriler Ne Bilmeli?
Bu yeni servis hala erken aşamada.
Şimdilik, müşteriler hesaplarını ne zaman çekeceklerini bilmek için hesaplarını izlemek zorunda kalacaklar. Müşterilerin çoğu zaman hesaplarını, zaman aşımına (ya da başka sebeplere) bağlı olarak izlemezler, bu da çoğu zaman üst ekstremitelere neden olur. Sonunda, servis, müşterilere hesaplarını para yatırdıklarını bildirmelerini sağlayacak e-posta ve metin uyarılarını içerecektir.
Müşterilerin, kredili mevduatın devreye girmesi için hesabın üstesinden geleceği ve hesabın üstleneceği diğer ödemeleri (o tarihte yaptıkları otomatik ödemeler veya işlemler gibi) kapsayan bir ödeme yapmaları gerekmektedir.
Müşteri Sadakatine İlham Vermek İçin Ücretsiz Hizmet
Bankanın müşterileri için sunulan bu ücretsiz hizmet, ekonomideki erimeler birçok aileyi etkilediğinden, insanların kendi finansal sorunları ile ilgilenmelerine yardımcı oluyor. Ayrıca Huntington Bank'ın akıllı pazarlama hareketidir. İnsanlar mevcut ekonomik koşulların bir sonucu olarak finanslarına daha fazla önem veriyor gibi görünmektedir, ancak aşırı harcamalar hala gerçekleşebilir. Para yatırmayı unutmak, beklenmedik bir fatura ya da masraf - bazen aşırı alımlar gerçekleşebilir.
Müşterilere, bir kredili krediyi temizlemek için 24 saatlik iyi bir imtiyaz ödemesiz dönem vererek, Huntington'un yaklaşımı müşterilere bankanın kendileriyle değil, onlarla çalışmak istediğini gösteriyor. 24 saat ödemesiz dönem içinde kredi kartı çekilmediği takdirde ücretler yine de uygulanabilmektedir. Ancak, genel olarak, tüketicilerin daha fazla bankacılık yapmak yerine adil bankacılık yapmak istediklerini kabul ederek, ücretler Huntington'un büyük bir hamlesi gibi görünüyor.
Banka, bu programı yuvarlayarak birkaç milyon dolarlık paranın para kaybedeceğini tahmin ediyor.
Peki onlar için ne var? Gelişmiş müşteri tutma ve banka umuduyla, müşterileri nikel olmaktan ve diğer finansal kurumlar tarafından küçültmekten çekinmektedir.