Yaklaşan sigorta teknolojisi trendlerini değerlendirirken bilmeniz gereken çeşitli trendler, araçlar ve şirketler ve hem tüketiciler hem de şirketler üzerinde sahip oldukları etkiler ve büyük ölçüde araba sigortası sektörü bulunmaktadır.
Nesnelerin İnterneti
Önümüzdeki yıllarda sigorta sektörünü etkileyen en büyük trend, bar, hiçbir şeylerin interneti ya da dünyanın tüm bağlı cihazlarına atıfta bulunan bir terimdir. Bir şeylerin internetinin en açık örneği kişisel ev bilgisayarınız ve cep telefonunuzdur. Ancak giderek artan bir şekilde, otomobillerin kendileri - veya otomobillerin içindeki sensörler / yeni teknoloji - aynı zamanda şeylerin interneti içine katılıyorlar.
Birçok yeni otomobil, yerleşik ve bağlı güvenlik teknolojisine ve hatta yarı otomatik sürüş seçeneklerine sahiptir. Önümüzdeki yıllarda trafik kazalarını ve ölümlerini azaltmak amacıyla daha fazla araç yolda birbirleriyle iletişim kuracak.
Bazı eklenti aygıtları sigorta şirketlerinin (veya ebeveynlerin / filo operatörlerinin) sürüş alışkanlıkları hakkında bilgi toplamasına ve buna göre şarj edilmesine olanak tanır. Bir McKinsey çalışması “2030 yılına kadar talep üzerine hareketlilik ve veriye dayalı hizmetlerden yaklaşık 1,5 trilyon dolar ek gelir elde edilebileceğini tahmin ediyor.”
Arabanızı IOT'a getiren bir teknolojiye örnek olarak, hareket halindeyken sürüş davranışınızı izleyen ve sürücünün araç tarafındaki teknoloji kullanımını kısıtlayan bir cihaz ve ilgili uygulama Cellcontrol .
Akıllı telefonlar kuralı
Amerikalıların yüzde yetmiş yedisi bir akıllı telefona sahip - ve sigorta şirketleri ayak uydurmak için çabalıyorlar. Amerika Birleşik Devletleri'ndeki birçoğu için, akıllı telefonlarının dijital dünyayla birincil bağlantısı var: Amerikalıların yüzde 10'u bir akıllı telefona sahip, ancak evde başka hiçbir yüksek hızlı internet erişimi yok ve yüzde 7'sinde başka kolay erişilebilir internet yok. yakın erişim. Birçok sigorta şirketi, kullanıcı dostu uygulamalar ve web siteleri geliştirmek için acele ediyor. Ancak, sigorta şirketlerinin yüzde 50'sinin uzun vadeli bir dijital stratejiye yatırım yapmadıkları ve yüzde 70'inin dijital desteği destekleyecek çok yıllı bir planı yok. Geri kalanların üzerinde bir kesinti olacak ve kalabalık sigorta pazarında kendilerini ayırt edecek.
Sigorta acenteleri ve satış görevlileri için bu trendin atlatılması, akıllı telefonla erişilebilen puanlama, alıntılama, analiz etme ve tüketicilere satış konularında yardımcı olan uygulamalara daha fazla erişim anlamına gelecektir. Sigortalı için bu, gerçek zamanlı olarak sigortacılarla konuşma yeteneği anlamına gelecektir.
Sigortacılar, Bağlı Teknolojiden Daha İyi Kullanacaklar
Giderek daha fazla araba sigortası şirketleri yakında kullanıma dayalı araba sigortası (UBI) sunmaya başlayacak. Bir UBI planında, bir cep telefonu uygulaması veya başka bir sensör, şirketin size göre ücretini nasıl hesapladığınızı ve hesapladığınızı izler.
Bu kullanım tabanlı sigorta, ne zaman, nerede ve nasıl süreceğinizden, kazalardan kaçınmak için daha fazla ve daha güvenli sürücü indirimlerinden de etkilenecektir.
Ve sadece bu trendden yararlanacak kurulu şirketler değil - daha fazla başlangıç UBI oyununa girecek. Birçok akıllı telefon uygulaması zaten bireylerin farklı şirketlerden teklifleri karşılaştırmasına izin veriyor. Diğerleri, Metromile gibi, sabit bir taban ücreti sunuyor ve daha sonra, kaç mil sürdüklerine göre kullanıcılardan ücret alıyor. Bir diğeri, Cuvva, sık olmayan sürücülere pazarlanan araba sigortasıdır. Alternatifler ayrıca izleme, araç sağlık raporları ve kullanıcılar için ipuçları ile sigortacılar sağlamak için akıllı telefon GPS teknolojisini kullanır. Bunların birçoğu hem tüketicilere hem de sigorta şirketlerine fayda sağlayacaktır: Bir, TrueMotion, sürücünün dikkatini dağıtır, her seyahate göre ücretlendirir ve sürücülerin iyileştirme için odaya sahip olduğunu gösterir ve kullanıcılarının dikkati dağılmış bir şekilde sürüşlerini yüzde 75'e kadar azalttığını iddia eder.
Mojio, Google, Amazon ve Microsoft gibi büyük isimlerle zaten ortak olan bir başka - teknoloji, bağlı araç servislerinin geleceği konusunda liderdir.
Daha yenilikçi hizmetler, yararlı ve kullanıcı dostu uygulamalar, ciddi özel fiyatlandırma modelleri ve veri merkezli stratejiler sağlamak isteyen kişiler için araba sigortası endüstrisindeki başarı için kritik öneme sahip olacaklar.
Çekme Çekme
Birçok sektörde, “itme” reklamcılığı onlarca yıldır egemen olmuştur. Reklam yayıncılığı potansiyel müşterileri gösterişli ve akılda kalıcı reklamlarla ve pazarlamalarla besler - Time Square'i reklamların bolca aydınlattığı düşünün. Giderek daha fazla, araba sigortası endüstrisi, onları bir ürün ya da hizmete “itmek” yerine “itmek” için (ya da bir rakipten) “çekmek” için gerçekten ne gerektiğini anlayanlar tarafından yönetilecek. İtme, pozlama ile ilgilidir - çekme, daha geniş bir bağlamda bireysel potansiyel müşterilerin benzersiz ihtiyaçlarını anlamaktır. Yeni dönemde başarılı olmak için sigorta şirketlerinin müşterilerinin hayatlarını gerçekten anlaması gerekiyor. Insuretech, var olan bireysel sürücülere ve ekosistemlere veri ve bağlam sağlayarak yardımcı olabilir. Bu da sigorta şirketlerinin müşterilerinin benzersiz ihtiyaçlarını daha iyi anlamalarına ve daha iyi, daha kişiselleştirilmiş ürün ve hizmetler sunmalarına olanak sağlayacaktır.
Bu bir Alıcının Pazarı
Araba sigortası için bir kol ve bacak ödemenin bireyin tek seçeneği olduğu günler geride kaldı. Uber, Lyft ve Gett gibi araç paylaşım hizmetleri ile ülkenin en büyük şehirlerindeki daha iyi kamu altyapısı arasında, araba kullanmak bile birçok insan için isteğe bağlı. Ancak, otomobil kullananlar için, yenilikçi uygulamalar, teknoloji ve fiyatlandırma modelleri rekabetin şiddetli olduğu anlamına geliyor - ve alıcılar sadece kendi araçlarından daha fazlasını kullanıyorlar. Kendi sürüşleri ile ilgili daha iyi veriler sunmanın yanı sıra, teknoloji, sürücülerin sürüş davranışlarına, araç yapısına ve modeline, yaşadıkları şehre göre araba sigortası için ne kadar ödeme yapmaları gerektiği konusunda ince ayarlı beklentilere sahip olmalarını sağlar. Çalışmalar ve diğer geleneksel risk faktörleri (trafik biletleri, yaş, vb.).
OMG: Millennials Kuralı
Üzgünüm, yaşlı millet: Artık ABD'de yaşayan binyıllar bebek bocası olduğundan daha fazladır ve oyunun kurallarını değiştiriyorlar. Dijital yerliler olarak büyümenin yanı sıra, bin yıllıklar da daha çılgınlar: Potansiyel satın alımları ve yatırımları, yaşlı vatandaşlarından daha fazla para harcayacakları, satın alma işlemlerinin büyük bir yüzdesini çevrimiçi hale getirecekleri ve metinleri tercih etmeyeceklerinden daha fazla araştırma yapma eğilimindeler. iş yaparken bir telefon almak için sohbet edin ve sosyal medyayı kullanın. Bu gerçek, sigorta şirketlerinin müşteri tabanını çekmek ve sürdürmek için, daha entegre ve kullanımı kolay teknolojiler ve ürünler, hizmetler hakkında daha şeffaf bilgi sağlama gibi binlerce yıllık istek ve ihtiyaçlara daha duyarlı olmaları gerektiği anlamına gelir. ve fiyatlandırma.
Tech-Empowered Sigorta Acenteleri
Tüm bunlar, bireysel sigorta acentelerinin, sensörler, robotlar, algoritmalar ve makineler ile değiştirilmeye giden yolunda olduğu gibi görünebilir. Ancak gerçekte, bu yenilikçi teknolojiler sigorta acentesini müşterilerini en yeni ve en büyük veri ve teknolojiyi kullanarak daha verimli bir şekilde hizmet etmelerini sağlayacak. Bu da, daha verimli ve üretken müşteri-aracı konuşmaları ve herkes için daha iyi çözümlere yol açacaktır.
Bu teknolojinin bir örneği, bireylerin çılgınca derinlemesine profillerini oluşturmak için verileri kullanarak sigorta şirketleri için riskleri azaltan bir şirket olan Advicerobo'dur. Bu, şirketin dolandırılma riskini azaltmasına ve psikolojik faktörler (kişinin “finansal tutumu”, sadakat, sosyal medya kullanımı, ilişki durumu, iş, cinsiyet ve riskten kaçınma dahil) yoluyla bireylerin sigortaya değer olduğunu değerlendirir. Diğer şeylerin yanı sıra). Bu teknoloji aynı zamanda ekran sigortası uygulamalarına ve sahtekârlık iddialarına yardımcı oluyor, herkese zaman ve para tasarrufu sağlıyor.
Gizlilik Hakkım Nedir?
Tüm bu teknolojinin ve maliyet tasarrufu sağlayan araçların harika olduğunu düşünebilirsiniz… ya da 1984'ün Big Brother'ın hepimizi gözetlemesi gibi bir şey olduğunu düşünebilirsiniz. Gelecek kesinlikle sigortacıların bireyler olarak bizim hakkımızda daha fazla bilgi sahibi olacağı anlamına geliyor ve tüm bu oto teknolojisinde otomobil ve veri merkezlerini zaman zaman siber saldırılara karşı daha savunmasız hale getirecek, aynı zamanda daha iyi fiyatlandırma ve Daha güvenli sürüş - diğer bir deyişle, her iki taraf için de tasarruf. Ne aşk değil?