Wells Fargo'daki Çevrimiçi Bankacılık Seçeneklerinde Gezinme
Eklenen özellikler sayesinde, Wells Fargo dijital bankacılık deneyimi eksileri daha fazla artıyor.
Wells Fargo eski ve köklü bir finans kurumu olmaya devam etse de, müşterilerini birinci sınıf online ürün ve bankacılık ve finansal işlemlerinin çoğunu web üzerinden yapabileceklerini sunarak yirmi birinci yüzyılı kucakladı.
Banka Yolları
Şubeye yapılan eski moda gezilerin yanı sıra müşteri hizmetlerine çağrı yapmanın yanı sıra hesapları yönetmenin birkaç yolu vardır.
Çevrimiçi: Elbette, herhangi bir bilgisayardan ve tarayıcıdan erişebileceğiniz bir web sitesi var. Orada online bankacılık yoluyla gerçekleştirmeyi umduğunuz her şeyi yapabilirsiniz. Bu ayrıca, Wells Fargo'nun mali yönetim araçlarını (bütçenize ve harcamalarınıza yardımcı olan Para Haritam gibi) kullanmanın en iyi yoludur.
Mobil uygulamalar: Eğer hareket halindeyseniz, Wells Fargo'nun mobil uygulaması, mobil cihazınızdan hayal ettiğiniz her şeyi yapmanızı sağlayacaktır. Buna, çekimleri bankaya kaydetme ve hesabınıza para girmesi için ekstra bekleme süresi kazandıran bir fotoğraf çekerek çek yatırmayı da içerir.
Yakında ücretsiz bir ATM mi arıyorsunuz? Telefonunuzun GPS sisteminin uygulamanızın yardımıyla size rehberlik etmesine izin verin.
Mobil site: Mobil web siteleri, mobil uygulamalar ve standart web siteleri arasında bir yerdedir. WellsFargo.com'u ziyaret ederseniz, daha küçük ekranlar için optimize edilmiş olan mobil sitede sonuçlanırsınız. Yer açmak için daha az karmaşa var ve ihtiyacınız olanı tıklamak daha kolay.
Metin bankacılığı: Metin mesajları eski moda görünebilir, ancak bunlar hızlı bankacılık görevleri için hala kullanışlı bir araçtır. Sadece hesap bakiyenizi bilmek istediğinizi varsayalım. Bir uygulamayı veya web sitesini tetiklerseniz, yüklemesini izlemeniz, küçük klavyede bir kullanıcı adı ve şifre girmeniz ve muhtemelen belirli bir hesaba gitmeniz gerekir. Metin bankacılığı ile bankaya hızlı bir metin çekebilir ve ihtiyacınız olan bilgiyi alabilirsiniz.
Web Sitesi Düzeni
Wells Fargo ana sayfasına ilk giriş yaptığınızda, turuncu ve altın markalarında çok sayıda bilgi ve çeşitli bağlantılar görünür. Web sitesi gezinmeyi kolaylaştırmak için bölümlere ayrılmıştır. Her bölümde farklı bağlantılar vardır. Kullanıcı dostu bir tasarıma rağmen, ezici miktarda bilgi elemek için zaman alıcı olabilir. Bağlantılara tıklandığında, bazı web sayfalarının yüklenmesi yavaştır, bu da bazı kullanıcılar için bir sorun olabilir. Pazarlamanın bir kısmı aşırı olabilir, ancak genel olarak site çok doğrudan. Hesap tekliflerinin ana hatları özlü ve noktadır.
Çevrimiçi Özellikler
Wells Fargo, tüketicilere çevrimiçi olarak yeni çek hesapları oluşturmak ve fon sağlamak için ek bir kolaylık (kâğıttan tasarruf ve şubeye yolculuklar) sağlar.
Bu kadar kullanışlı olmayan şey, bir uygulamaya devam etmek için tıklamadan önce görüntülenen aralıklı reklamlardır.
Bir hesabınız olduğunda, kendi evinizin rahatlığından istediğiniz zaman oturum açabilir ve çeşitli hesaplarınızı ve yatırımlarınızı görüntüleyebilirsiniz. Kişisel bilgilerinizin ve gizliliğinizin nasıl korunduğuna dair güzel bir bölüm ve geçmişe yönelik ifadeleri ve işlemleri gösteren sekmeler vardır.
Wells Fargo'nun çevrimiçi sisteminin ek bir avantajı, otomatik fatura ödemesidir ve bu da rahatsız edici aylık faturaları daha az sorunlu hale getirir.
Yardıma ihtiyacınız varsa, müşteri hizmetleri seçenekleri arasında telefon, e-posta desteği, posta servisi ve geniş bir yardım konuları veritabanı bulunur. Wells Fargo web sitesi, bol miktarda bilgi ve zengin seçeneklerle gezinmek için oldukça kolaydır. Bazı bilgiler fazla değildir, ancak site kullanım kolaylığı ve içerdiği bilgi miktarı için bir başparmak kazanır.
Zaten bir Wells Fargo hesabınız varsa, bu sitedeki kaynakları kullanmak, hesaplarınızı yönetmek ve faturalarınızı ödemek için basit bir yol olacaktır. Dahası, tüm Wells Fargo ürünleriniz tek bir giriş altında mevcut olmalıdır . Öğrenci kredileriniz, bir otomatik krediniz varsa ve hesaplarınızı kontrol ediyorsanız, her şeyi bir bakışta görebilirsiniz (bazı durumlarda, aynı girişte bağlı olduklarından emin olmak için bazı ayak işi alacaklardır).
Standart Çevrimiçi Ücretlerde İyileştirmeler
Wells tarafından sunulan güzel bir özellik, bütçe takipçisi ile birlikte özel bir uyarlanmış harcama raporu. Birçok banka temel işlem geçmişinizi sunarken, bu da ince baskı işlemlerini çok daha yararlı olan görsel verilere dönüştürür. Müşteriler, her ay paranın nereye gittiğine dair genel bir resim ve önerilen bütçeyle nasıl karşılaştırıldığını görüyor. Tüm bu Starbucks suçlamalarını grafik formda görmek, her ay banka hesaplarında gözden geçirmekten ziyade görmezden gelmek için onları zorlaştırıyor. Bu, insanların harcamalarını kontrol altına almasına ve bütçede kalmasına yardımcı olmak için harika bir araç olabilir. Araç sadece Wells'teki hesaplar için geçerlidir, ancak esas olarak bir çek hesabından fatura öderseniz, bu değerli bir kaynaktır.
Oldukça Mükemmel Değil
Çevrimiçi sistemler iyi ve iyi ... sorun olana kadar ve gerçek biriyle konuşmanız gerekene kadar. Tabii ki, birçok büyük banka gibi, Wells Fargo'dan canlı bir operatöre ulaşmak biraz çaba ve sabır alabilir. Çok sabır var. Müşteri servis hatları, 7/24 açıktır, ancak standart iş saatleri dışında arama yapanlar için daha uygundur. Aslında, bu saatler dışında çağrı yapmak, kuyrukta çok daha kısa bir bekleyiş ile sonuçlanacaktır.
Wells Fargo'nun P2P ödeme sistemi SurePay, çevrimiçi teklifin en güçlü parçası değil. Sistem, Wells Fargo'ya özgüdür, bu yüzden göndermek veya almak istediğiniz herhangi biri de bir Wells Fargo müşterisidir (veya SurePay ile bir hesap almaları gerekir). Aynısı diğer bankaların çoğu için de geçerlidir, bu yüzden bunu Wells Fargo'ya karşı tutamazsınız, ancak para göndermenin daha kolay yolları vardır.
Not: Bu yazı Justin Pritchard tarafından güncellendi.