Cigna, Bloomfield, Connecticut'ta bulunan şirket merkezi ile küresel bir sağlık hizmetleri sağlayıcısıdır. Dünya çapında 35.000'den fazla çalışanı ile 30'dan fazla ülkede yıllık 32 milyar doların üzerinde gelir elde etmektedir. Yıllık olarak şirket, hayır kurumlarına 11 milyon dolardan fazla katkıda bulunuyor.
Şirket, INA Corporation ve Connecticut General Corporation'ın birleşmesi sonucunda 1982 yılında kuruldu.
Hem INA hem de Connecticut Genel Hayat Sigortası Şirketi, sigorta sektöründeki eski ve saygın şirket isimleridir. Kuzey Amerika Sigorta Şirketi (INA) 1792'de kuruldu ve 1865 yılında Connecticut Genel Hayat Sigortası Şirketi (CG) kuruldu.
Cigna'nın yan kuruluşları şunlardır:
- Connecticut Genel Hayat Sigortası Şirketi
- Cigna Sağlık ve Hayat Sigorta Şirketi
- Kuzey Amerika'nın Hayat Sigorta Şirketi
- New York Cigna Hayat Sigorta Şirketi
Cigna'nın yan kuruluşları aracılığıyla, tüketiciler tıbbi, dental, hayat, kaza veya maluliyet sigortası ürünlerini ve diğer ilgili hizmetleri satın alabilirler. Cigna, CI sembolü altında New York Borsasında halka açık bir şirkettir. Aynı zamanda bir S & P 500 şirketidir.
Finansal Güç ve Müşteri Hizmet Puanları
Cigna Sigorta ve iştirakleri, bu üst düzey sigorta derecelendirme kuruluşlarından aşağıdaki mali güç notlarını almıştır:
- AM Best - “Mükemmel”
- Moody's Yatırımcı Servisi - “Düşük kredi riski ile A1 Üst orta derecelendirme”
- Standard & Poor's (S & P) - “AA- Çok Güçlü”
- Fitch - “A + Güçlü”
ConsumerReports.org, Cigna'ya toplam 100 müşteri memnuniyeti puanının 84'ünü verdi. Sıralamalar, tüketici memnuniyetinin yanı sıra, ortak koşulları önleme ve tedavi etme performansına da dayanmaktadır.
Cigna ayrıca üyelere günde 24 saat, haftada yedi gün ulusal bir çağrı merkezi işletmektedir. Bu çağrı merkezi, art arda dört yıl boyunca JD Power & Associates'ten bir müşteri hizmetleri ödülü kazandı.
Better Business Bürosu Değerlendirmesi
Cigna, BBB ile “A +” derecesine sahiptir. Akredite değildir ancak akreditasyon için başvurmuştur ve gözden geçirilmektedir. BBB açıklamasında Cigna'nın ilk incelemesinde BBB İş Uygulamaları Tüzüğü'nü yerine getirdiğini, ancak BBB Yönetim Kurulu'ndan nihai onay alınması gerektiğini söyledi. Toplam 26 müşteri yorumu bulunmaktadır (24 negatif ve 2 tarafsız). Şirketin 5 yıldızdan 3.73'lük bir bileşik puanı var. Toplam 413 müşteri şikayeti vardır: ürün / hizmet ile ilgili sorunlar (270); garanti / garanti sorunları (2); teslimat sorunları (16); faturalama / tahsilat sorunları (109) ve reklam / satış (16). 413 şikayetin 84'ü müşterinin memnuniyetine çözümlendi.
Sağlık Sigortası Ürünleri ve Seçenekleri
Cigna ve yan kuruluşları aracılığıyla birçok farklı sağlık sigortası poliçesi ve hizmeti seçeneğine sahipsiniz. PPO (Tercih Edilen Sağlayıcı Organizasyon) sağlık hizmeti sağlayıcılarını kullanarak önemli miktarda tasarruf sağlayabilirsiniz. HMO'lar (Sağlık Bakım Organizasyonu Sağlık Sigortası Planı) ve HSA'lar (Sağlık Tasarruf Hesapları) da mevcuttur.
Geleneksel bir sigorta planını tercih ederseniz, bu “Açık Ağ” planı ile de kullanılabilir. Mevcut sigorta poliçeleri ve hizmetlerinden bazıları şunlardır:
- Tıbbi
- Diş
- tamamlayıcı
- Davranışsal sağlık
- Eczane
- Vizyon bakımı
- Yararları
- Sağlık koçluğu
- Durum yönetimi
- Grup hayatı, kaza ve maluliyet sigortası
Politika sahiplerinin myCigna.com'u kaydettikleri ve kullandıkları zaman, faturaları çevrimiçi görüntüleme, ödeme yapma, hak taleplerini ve ayrıntılarını görüntüleme, sağlayıcıları bulma ve sigortalı kimlik kartlarını bulma erişimi vardır. Bu özellik, üyelere mobil uygulama olarak da erişilebilmektedir.
Lehte ve aleyhte olanlar
Artıları
Cigna, mali açıdan sağlam bir sigorta şirketidir ve benzersiz sağlık ve yaşam durumu ihtiyaçlarınızı karşılayacak birçok sağlık bakım planına sahiptir. En iyi sigorta derecelendirme kuruluşları arasında mükemmel mali güç derecelerine ve JD'den mükemmel müşteri hizmeti puanlarına sahiptir.
Güç ve Ortaklar.
500.000'den fazla ve 8,000'den fazla katılımcı hastanenin yanı sıra geniş bir hekim sağlayıcı ağına sahiptir. Ulusal çapta 70.000'den fazla dişhekimi sağlık hizmetleri ağında bulunmaktadır. Web sitesi kapsamlı ve gezinmek kolaydı. Ağ dışı bir sağlık hizmeti sağlayıcısını görmek için herhangi bir yönlendirmeye gerek yoktur, ancak ağ içinde bir hekim kullanarak daha fazla indirim alırsınız. Bazı planlar birlikte ödeme ve düşük düşülebilir seçenekler sunar. Cigna, 7/24 açık ulusal bir çağrı merkezine sahiptir.
Eksileri
Vizyon sigortası gibi tamamlayıcı sağlık sigortası poliçeleri, temel sağlık sigortası poliçesi ile birleştirilemez.
Firma İletişim Bilgileri
Cigna'dan temin edilen sağlık sigortası ürünleri hakkında daha fazla bilgi edinmek isterseniz, Cigna web sitesini ziyaret edebilir veya 1-800-243-6998 numaralı telefonu arayabilirsiniz.